Política de envío

En The Alternative Bead, nos dedicamos en cuerpo y alma a hacerte llegar los charms y las joyas que te encantan directamente a la puerta de tu casa. Somos un pequeño negocio familiar dirigido por Veronica y Martin, y ponemos el máximo cuidado en preparar y enviar tus pedidos.

 

Tiempos de Procesamiento

Los pedidos con artículos en stock se procesan y envían normalmente en el plazo de 1 día hábil. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Si un artículo está marcado como "Backorder" (Pedido pendiente), lo pediremos inmediatamente al fabricante para ti. En este caso, el envío puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en salir de nuestro almacén.

 

Tarifas y Tiempos de Envío 

Los costes de envío exactos para tu pedido se calculan en la pantalla de pago (checkout) según tu ubicación y el método de envío que elijas. A continuación, te ofrecemos un desglose detallado de nuestras nuevas opciones.

 

Envíos a Alemania

• Tiempo de entrega estimado: 1-2 días hábiles.

• DHL Paket / UPS Standard: 6,49 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 100 €.

• UPS Express: 15,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 500 €.

• Upgrade a Envío Express: En pedidos entre 100 € y 500 €, mejora a UPS Express por solo 8,49 €.

 

Envíos a la Unión Europea

• Tiempo de entrega estimado: 5 días hábiles para UPS Standard. El envío Express es considerablemente más rápido.

 

UE - Zona 1
(Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia)

• UPS Standard: 13,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 150 €.

• UPS Express: 25,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 500 €.

• Upgrade a Envío Express: En pedidos entre 150 € y 500 €, mejora a UPS Express por solo 16,99 €.

 

UE - Zona 2
(Bulgaria, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, España)

• UPS Standard: 15,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 150 €.

• UPS Express: 30,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 500 €.

• Upgrade a Envío Express: En pedidos entre 150 € y 500 €, mejora a UPS Express por solo 16,99 €.

 

Envíos Internacionales (fuera de la UE)

  

Compras sin IVA para clientes de fuera de la UE

¡Tenemos buenas noticias! Como clienta de fuera de la UE, tus compras son libres de impuestos (tax-free). El IVA alemán (19%) se deduce automáticamente de todos los precios que ves.

Ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros o impuestos de importación de tu país. Estos cargos son tu responsabilidad como importadora.

Política de envíos rechazados: Si rechazas la entrega de tu pedido (por ejemplo, debido a tasas de aduana impagadas), todos los costes en los que incurramos se deducirán de tu reembolso. Esto incluye:

• Los gastos de envío originales.

• Cualquier coste de envío de devolución que se nos cobre.

• Una tasa de gestión y reposición del 20% (del valor de la mercancía).

 

Europa (países no pertenecientes a la UE)

(Noruega, Suiza, Reino Unido)

• UPS Standard: 15,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 150 €.

• UPS Express: 30,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 500 €.

• Upgrade a Envío Express: En pedidos entre 150 € y 500 €, mejora a UPS Express por solo 16,99 €.

 

Resto del Mundo - Solo Envío Express

Para los países de la siguiente lista, ofrecemos un servicio rápido y fiable con UPS. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como el proceso de aduanas de tu país.

• UPS Express Saver (aprox. 5 días hábiles): 26,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 250 €.

• UPS Express (aprox. 3 días hábiles): 40,99 €

  • GRATIS en pedidos superiores a 500 €.

• Upgrade a Envío Express: En pedidos entre 250 € y 500 €, puedes pasar del servicio Express Saver al más rápido, UPS Express, por solo 20,99 €.

 

Información Adicional

 Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes usar este número para ver el progreso de tu envío en la página web del transportista.

 

Embalaje

Tus valiosos charms y joyas se empaquetan cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.

 

¿Preguntas sobre tu pedido?

Si quieres añadir un artículo o tienes alguna pregunta sobre tu pedido o nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en shop@thealternativebead.com o haz clic en la burbuja de chat en la esquina inferior de la pantalla. ¡Estaremos encantados de ayudarte!